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Travel e-giftとは何ですか?

九州・沖縄の各加盟店で支払いに使用できて、使用すると特典がもらえる旅行者向けの電子チケットです。飲食店のお食事やお土産、温泉や体験料金などの支払いができます。加盟店一覧はアプリまたはサイト内からご覧いただけます。

どこで使えますか?

福岡県(福岡市、北九州市)、佐賀県(佐賀市)、長崎県(長崎市)、大分県(大分市、別府市、由布市)、熊本県(熊本市)、宮崎県(宮崎市)、鹿児島県(鹿児島市)、沖縄県(那覇市内他)詳しくはこちらをご確認ください。

どんなメリットがありますか?

加盟店での支払いに使えるほか、Travel e-giftで支払うと特典がもらえるので現金で払うよりもお得です。

旅行先で使わずに余ってしまった場 合はどうしたらいいですか?

払い戻しはできませんが、有効期限内のチケットであれば、無料の専用アプリ「e-gift NAVI」を使ってお友達や知人に贈ることができます。

スマホを持っていませんが、使えますか?

スマホをお持ちでない場合もガラケーでも消込OKです。携帯をお持ちでなければ、QRコード付きの発行証があればご利用できます。また、お受け取りになったお客様が携帯をお持ちでない場合も同伴者がお持ちであれば、代わりに消し込むことにより、ご利用可能です。

既に持っているチケットに新しいチケットを追加 することはできますか?

無料専用アプリ「e-gift NAVI」から新しいチケットのQRコードを読み込むと、複数のチケットを管理することができます。

お釣りは出ます か?

チケットの額面未満の支払いに利用した場合に、お釣りは支払われません。

発行証のQRコードを読み取れません。

お持ちのスマートフォンにQRコードリーダーがない場合は(1)専用アプリ「e-gift NAVI」または(2)QRコードリーダーを、APPストアかGoogle playからダウンロードください。ダウンロードしたQRコードリーダーでも読み込みできない場合は、エイキュウリンクス㈱050-3736-0318までお問い合わせください。

どのようなものに使えますか?

加盟店の提供するお食事やお土産、サービス料に利用できます。※加盟店の提供する商品、サービスであっても、 利用できない商品もございますので各店舗にてご確認ください。

有効期限はありますか?

Travel e-giftの発券日から150日以内です。

アクセスすることができません。

・発行証をご確認ください。・Travel e-giftをメールで受領した場合、該当のメールを再度ご確認ください。・ブラウザの別タブをご確認ください。・ブラウザの「戻る」ボタンで戻ってください。※それでも解消できない場合は、エイキュウリンクス㈱050-3736-0318までお問い合わせください。

使用者の携帯電話(スマートフォン)の電池が切れています。

Travel e-giftが表示できない状態では利用ができません。

利用していた携帯電話が壊れました。

チケットが未使用の状態であれば、発行証のQRコードを他の携帯電話で読み込むことで再度ご利用いただけます。

携帯電話を紛失しました (盗難されました)

他の携帯電話(スマートフォン)で発行証から未使用のQRコードを再度読み込むことができればご利用いただけます。その場合でも、紛失、または盗難された携帯電話から第三者が未使用のTravel e-giftを利用する可能性があります。弊社は、盗難・紛失などに対して、一切の責任を負いかねます。再発行はできませんので、厳重に保管の上、第三者に知られないようにしてください。

家族で使おうと思いますが、1人1枚だけしか使えないなどの利用制限はありますか?

Travel e-giftはお一人様、何枚でもご利用OKです。ただし、各店、Travel e-giftでお支払いされた方だけの特典を用意していますが、1回の来店時に複数枚のTravel e-giftをお持ちの場合も特典は1個のみとなります